Για να εξασφαλιστεί η καλύτερη και ασφαλέστερη παράδοση με το μικρότερο δυνατό κόστος, ο τρόπος αποστολής εξετάζεται ξεχωριστά και σύμφωνα με τις ανάγκες της κάθε παραγγελίας.

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και προγραμματίζονται για αποστολή εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την τοποθέτηση  της παραγγελίας (εκτός Σαββατοκύριακου και επίσημων αργιών). 

Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση χρειαστεί για την παραγγελία σας, θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία.

Για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η αποστολή τους πραγματοποιείται μόλις επιβεβαιωθεί η ολοκλήρωση της συναλλαγής και μόλις αποστείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email info@naturalpetfood.gr για την άμεση επεξεργασία και δρομολόγηση της παραγγελίας σας.

 Η παραλαβή των παραγγελιών από την έδρα της εταιρίας γίνεται με εξόφληση πληρωμής με μετρητά ή μέ την χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.

1. Παραλαβή από την έδρα της εταιρίας: Κ. Βάρναλη 57Α, Μεταμόρφωση, Αθήνα Τ.Κ. 14452 – ΤΗΛ. 210.2836856

 Χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση εφόσον τα παραλάβετε εντός του ωραρίου λειτουργίας,  07.30 με 15.00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.

  Για παραγγελίες με συνολική αξία κάτω των 50€, θα υπάρχει επιπλέον χρέωση για τα έξοδα αποστολής. Οι πελάτες θα ενημερώνονται τηλεφωνικά για το ακριβές κόστος μεταφορικών, το οποίο θα εξαρτάται από την περίπτωση και τις ιδιαιτερότητες κάθε παραγγελίας.

2. Για την Αθήνα (Πολεοδομικό συγκρότημα Αθήνας-Πειραιά και προαστίων) Δωρεάν Παράδοση στην πόρτα σας με Van μεταφοράς κατεψυγμένου φορτίου (Ελάχιστη παραγγελία 50€).

   Για παραγγελίες εντός Ν. Θεσσαλονίκης, Δωρεάν Παράδοση στην Πόρτα σας, με Van μεταφοράς κατεψυγμένου φορτίου (Ελάχιστη παραγγελία 50€). 

    Για παραγγελίες άνω των 100€ με δωρεάν μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα, θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για την καλύτερη και πιο αποδοτική διευθέτηση της παραγγελίας σας.
Ιδιαίτερα για περιοχές που χαρακτηρίζονται ως απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες, θα εξασφαλίσουμε την καταλληλότερη λύση για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.

3. Λοιπές περιοχές της Ελλάδος: η αποστολή των προϊόντων γίνεται με συνεργαζόμενες ή της επιλογής σας μεταφορικές εταιρείες κατεψυγμένου φορτίου ενώ η παραλαβή των προϊόντων γίνεται από το πρακτορείο της εκάστοτε μεταφορικής.

Σε περίπτωση που επιλέξετε αποστολή της παραγγελίας σας με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας το κόστος μεταφοράς των προϊόντων αποτελεί θέμα διαπραγμάτευσης μεταξύ του πελάτη και του μεταφορέα και σε κάθε περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη.

Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται με βάση την περιοχή αποστολής, το βάρος και τον όγκο των προϊόντων.

Σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, παραδίδουμε την παραγγελία σας (€50 και άνω) χωρίς επιβάρυνση στο πρακτορείο της μεταφορικής εταιρείας της επιλογής σας. 

Το κόστος μεταφοράς από τα πρακτορεία μεταφοράς κατεψυγμένου φορτίου έως τον τελικό τους προορισμό, το χρεώνεται ο πελάτης